Informace o zpracování osobních údajů - VESTAR GROUP
Informace o zpracování osobních údajů
Vážení zákazníci,
v tomto dokumentu bychom Vás chtěli informovat o tom, jakým způsobem nakládáme s Vašimi osobními údaji, které jste nám sdělili v souvislosti s výběrem produktů a služeb poskytovaných naší společností VESTAR GROUP a.s., se sídlem Rozvadov č.p. 7, Rozvadov, PSČ: 348 06, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl B, vložka 1079, IČO: 263 62 686 (dále jen „my“, „společnost“ nebo „VESTAR GROUP a.s.“).
Tímto dokumentem vůči Vám plníme naši informační povinnost ve smyslu čl. 12, čl. 13 a čl. 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“)1 a povinnosti podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Kdo je správcem Vámi poskytnutých osobních údajů a jak jej můžete kontaktovat?
Správcem Vámi poskytnutých osobních údajů je společnost VESTAR GROUP a.s. Ohledně zpracování Vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:
osobně v našich kancelářích na adrese Rozvadov, Rozvadov č. p. 7, PSČ: 348 06;
telefonicky na telefonním čísle +420 605 386 573;
prostřednictvím elektronické pošty na adrese osobniudaje@kings-resort.com.
Pověřenec pro zpracování osobních údajů a jak jej můžete kontaktovat?
Naše společnost má v souladu s příslušnými právními předpisy jmenovaného pověřence, který je připraven Vám sdělit podrobnosti o tom, proč a jak Vaše osobní údaje zpracováváme, jak s nimi nakládáme a jak je zabezpečena jejich bezpečnost před zneužitím nebo ztrátou.
Našeho pověřence můžete kontaktovat prostřednictvím elektronické pošty na adrese poverenec@kings-resort.com.
Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme?
Naše produkty a služby poskytujeme prostřednictvím našich poboček, nicméně využívání našich produktů a služeb vyžaduje registraci. V případě subjektů údajů, kteří s námi uzavřeli smlouvu o ubytování (dále jen „Smlouva“) zpravidla zpracováváme následující osobní údaje:
jméno,
příjmení,
trvalé bydliště,
státní občanství,
informace o pasu či obdobném průkazu vč. případných vyznačených víz,
datum narození,
korespondenční adresa
telefonní číslo,
e-mailová adresa,
identifikátor datové schránky,
fotografie a audio-video záznamy,
transakční údaje, platební údaje,
1 S obsahem GDPR se můžete seznámit na následující adrese: h=p://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/ PDF/?uri=CELEX:32016R0679&qid=1503598706724&from=CS.
údaje ohledně pobytu (datum příjezdu, odjezdu, účelu pobytu apod.).
V případě subjektů údajů, kteří s námi neuzavřeli Smlouvu, zpracováváme následující osobní údaje:
e-mailovou adresu, pakliže jste nám k tomu dali souhlas či pakliže máme oprávněný zájem na zpracování takové informace.
U návštěvníků našich webových stránek pak zpracováváme údaje v tomto rozsahu:
údaje o účtech na sociálních sítích
cookies,
IP adresa spojená s Vámi,
statistické údaje v rozsahu geografických údajů, věkové kategorie, jazyka a zájmů získávané skrze nástroj Google Analytics.
Pro jaké účely Vaše osobní údaje zpracováváme a co je právním základem pro zpracování Vašich osobních údajů? Jaké jsou naše oprávněné zájmy zpracování Vašich osobních údajů?
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě různých právních důvodů, kterými jsou zejména:
Váš souhlas se zpracováním osobních údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR;
nezbytnost plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Konkrétní právní důvod zpracování Vašich osobních údajů závisí na tom, za jakým účelem ke zpracování dochází. V určitých případech mohou být Vaše osobní údaje zpracovávány i pro více účelů.
Ad a)
Na základě Vašeho souhlasu (pokud jej udělíte) zpracováváme Vaše osobní údaje především pro marketingové účely naší společnosti, jak je detailně popsáno ve Vámi uděleném souhlasu. Marketingovými účely jsou zejména zasílání obchodních sdělení týkajících se produktů, služeb a jiných výhod nabízených naší společností a rovněž našimi přidruženými společnostmi, včetně King´s Entertainment a.s., kingsbet CZ a.s., West Bohemia Development Company a.s. a případně dalšími společnostmi ze skupiny Vestar
Ad b)
V některých případech je zpracování Vašich osobních údajů nezbytné pro naplnění účelu smlouvy (bez ohledu na její formu), kterou jste s námi uzavřel/uzavřela nebo na základě které vám máme poskytnout služby či zboží. S ohledem na povahu námi poskytovaných služeb Vám nemůžeme naše služby poskytnout, aniž bychom od Vás neměli osobní údaje uvedené v části C. této informace.
Ad c)
Vaše osobní údaje dále zpracováváme proto, abychom mohli zajistit splnění povinností stanovených zvláštními právními předpisy, které se na nás vztahují (dané zejména zákonem o účetnictví nebo daňovými zákony, zákonem o místních poplatcích, zákonem o pobytu cizinců aj.). Mezi naše zákonné povinnosti patří například vedení evidence hostů, hlášení pobytu cizinců na cizinecké policii či úhrada místního poplatku z pobytu.
Ad d)
Vaše osobní údaje dále zpracováváme pro účely oprávněných zájmů naší společnosti. Tyto oprávněné zájmy definujeme jako ochranu našich práv vyplývajících z uzavřené smlouvy, pokud dojde k jejímu porušení z Vaší strany nebo pokud v souvislosti s uzavřenou smlouvou vůči nám uplatníte
jakýkoliv Váš nárok. Vaše osobní údaje tak zpracováváme pro účely jejich využití při soudním a exekučním vymáhání našich nároků a práv v případě Vašeho porušení smlouvy a pro účely právní obrany v případě, že proti nám v souvislosti s uzavřenou smlouvou vznesete jakýkoliv nárok.
Dále zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu v případě přímého marketingu vůči naším stávajícím zákazníkům. V případě našich zákazníků, kteří s námi uzavřeli Smlouvu, využíváme e-mailovou adresu a kontaktní údaje, abychom Vás mohli informovat o nových službách a produktech či jiných novinkách a výhodách. V tomto případě je právním základem zpracování náš oprávněný zájem na rozšiřování povědomí o našich produktech a službách a na budování vztahů s našimi zákazníky. V této souvislosti si Vás dovolujeme upozornit, že máte v souladu s čl. 21 GDPR právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů. Námitku můžete adresovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
Dále zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu v případě pořizování fotografií a audio-video záznamů na našich akcích. V případě, že se účastníte akcí v našich prostorách, můžeme v rámci oprávněných zájmů naší společnosti na její marketingové propagaci a zvyšování povědomí o jejích produktech a službách, během akcí pořizovat fotografie a videa a tyto sdílet v rámci našich interních systémů a v dalších interních kanálech, ale také na našich externích kanálech, včetně našich sociálních médií (jako je Instagram, Facebook, YouTube, Twitch), a dále v TV (v případě živého vysílání). Vážíme si vašeho soukromí a pečlivě jsme zvážili naše oprávněné zájmy a zvážili vaše práva. Přijali jsme dodatečná opatření, abychom zabránili neoprávněnému zásahu do vašeho soukromí a zajistili, že naše oprávněné zájmy nebudou převáženy nad vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami. Pokud nechcete být na těchto fotografiích a videích zaznamenáni, můžete kdykoli oslovit naše fotografy a zaměstnance, kteří jsou přítomni na akci. Naši fotografové se zdrží pořizování fotografií nebo videozáznamů všech účastníků, kteří vyjádří přání nebýt zachyceni.
Pokud si přejete, aby byly vaše fotografie nebo videa odstraněny kdykoli po skončení akce, neváhejte se obrátit na našeho pověřence pro zpracování osobních údajů. V takovém případě přestaneme vaše fotografie/videa uchovávat a odstraníme všechny jejich kopie. Upozorňujeme však, že vaše volba nebude mít vliv na zákonnost našeho zpracování před odvoláním Vašeho souhlasu.
Kdo je příjemcem Vašich osobních údajů?
Příjemcem Vašich osobních údajů je primárně naše společnost.
Na základě oprávněných zájmů naší společnosti můžeme v souladu s platnými vnitroskupinovými smlouvami o sdílení osobních údajů sdílet osobní údaje se společností King´s Entertainment a.s., IČO: 263 66 673, se sídlem Rozvadov č. p. 7, 348 06 Rozvadov, Česká republika a dále společnosti West Bohemia Development Company a.s., IČO: 11741201, se sídlem Panská 854/2, Nové Město, 110 00 Praha 1 Česká republika, vaše osobní údaje za účelem provozu a poskytování produktů a služeb spojených s hazardními hrami, ubytováním, pohostinskými službami nebo speciálními nabídkami pro klienty. Vaše osobní údaje jsou předávány v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, adresa, národnost, e-mailová adresa, telefonní číslo, jakož i základní informace o poskytovaných službách.
S ohledem na povahu služeb a zboží, které Vám podle smlouvy budou z naší strany poskytovány, Vaše osobní údaje budou námi v nezbytně nutném rozsahu též poskytovány:
provozovatelům poskytujících nebo zajišťujících poštovní služby či služby přepravy (dopravce),
právním zástupcům a dalším externím poradcům naší společnosti pro účely vymáhání dlužných pohledávek a/nebo ochrany našich práv v případě porušení smlouvy z Vaší strany a/nebo naší obrany proti Vámi vzneseným nárokům či pro účely poskytování právního, daňového či jiného poradenství,
subjektům zabývajícím se a/nebo pověřeným vymáháním dlužných pohledávek,
státním a správním orgánům, pokud o jejich poskytnutí budeme požádáni, v souvislosti s výkonem působnosti takovýchto orgánů,
obchodním partnerům pro účely marketingových nabídek, pokud jste udělili souhlas s takovým zpracováním Vašich osobních údajů.
Ke zpracování osobních údajů můžeme při poskytování našich služeb a produktů využít i bez Vašeho souhlasu také služeb dalších osob, kteří ve vztahu k osobním údajům působí v roli zpracovatele. Tyto osoby mohou zahrnovat:
poskytovatele technologických řešení, včetně nástrojů pro analýzu a testování webových stránek, poskytovatele cloudového úložiště apod.,
poskytovatele inzertních služeb a produktů nebo dalších marketingových služeb, včetně e- mailingu.
Budou Vaše osobní údaje předávány do zahraničí?
S ohledem na povahu námi poskytovaných služeb budou Vaše osobní údaje předávány do dalších členských států Evropské unie a do třetích zemí (tj. do zemí mimo Evropskou unii). V případě předávání osobních údajů do třetích zemí budeme postupovat na základě smlouvy uzavřené s příjemcem osobních údajů, ve které budou obsaženy standardní smluvní doložky v podobě vyžadované právními předpisy Evropské unie. Předávání osobních údajů do Spojených státu se řídí rozhodnutím Komise o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů podle čl. 45 GDPR, ze dne 10. 7. 2023, C (2023) 4745, o EU-US Data Privacy Framework.
Vždy budeme předávat osobní údaje pouze v nezbytně nutném rozsahu.
Jak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu. Doba uchování se liší v závislosti na účelu zpracování:
Osobní údaje, ohledně kterých byl z Vaší strany udělen souhlas k jejich zpracování, budou uchovávány po dobu, na jakou byl Váš souhlas udělen.
Osobní údaje, které zpracováváme z důvodu nezbytnosti pro splnění smlouvy budou uchovány po dobu trvání smlouvy a dále 10 let po jejím ukončení v souladu obecně závaznými právními předpisy, zejména se zákonem č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě, zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
Osobní údaje, které zpracováváme na základě plnění našich právních povinností, či na základě oprávněných zájmů naší společnosti uchováváme po dobu nutnou k prokázání poskytnutí zboží či služeb podle účetních a daňových předpisů příslušným orgánům České republiky či po dobu nutnou k ochraně našich práv v případě Vašeho porušení smlouvy. Ve všech případech však Vaše osobní údaje uchováváme nejméně po dobu, po kterou běží promlčecí lhůta ohledně případných nároků, ať Vašich či nároků naší společnosti, plynoucích z uzavřené smlouvy nebo v souvislosti s uzavřenou smlouvou.
Kamerové záznamy z našich provozoven uchováváme po nezbytně nutnou dobu, maximálně však po dobu 14 dní od jejich pořízení. Ve zvláště odůvodněných případech, zejména dojde-li k nějakému incidentu, zpracováváme a následně předáváme kamerové záznamy příslušným orgánům veřejné
moci.
Rádi bychom Vás upozornili, že u konkrétních osobních údajů může existovat více důvodů pro jejich zpracování. V takovém případě se doba uchování údajů řídí právním důvodem s nejdelší dobou uchování.
Jakým způsobem budou Vaše osobní údaje zpracovávány? Jak budou Vaše osobní údaje chráněny?
Vaše osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě v elektronickém systému společnosti, případně v elektronickém systému osob, kterým budou osobní údaje předány.
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány rovněž v podobě hmotného dokumentu (dokument na papíře či obdobném hmotném nosiči), který bude uložen v kartotéce společnosti.
Ujišťujeme Vás, že jsme zavedli taková opatření, aby Vaše osobní údaje byly vždy maximálně chráněny před jejich zneužitím nebo ztrátou.
Všechny osoby na straně naší společnosti, které přichází do styku s osobními údaji, byly pro daný účel proškolené a prověřené. Archiv listinných dokumentů je zabezpečen před vniknutím neoprávněné osoby. Archiv je zabezpečen zámky a dalšími bezpečnostními opatřeními fyzické ochrany. Elektronicky zpracovávané osobní údaje jsou uchovávány v zabezpečené databázi.
Jaká jsou Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?
Dovolujeme si Vás tímto informovat o Vašich právech souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů:
(a) Pokud jste udělili Váš souhlas se zpracováním osobních údajů ve formě souhlasu, máte právo Vámi udělený souhlas odvolat. Vaše odvolání souhlasu můžete učinit prostřednictvím písemného oznámení zaslaného prostřednictvím pošty na adresu našeho sídla (viz část B. výše) nebo elektronicky na adresu osobniudaje@kings-resort.com. Správce je oprávněn si přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele.
V souvislosti s odvoláním Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů si Vás dovolujeme informovat, že naše společnost je nadále oprávněna zpracovávat Vaše osobní údaje, pokud je účel zpracování založen jiným důvodem předvídaným GDPR, než je Váš souhlas.
Současně si Vás dovolujeme upozornit, že v případě odvolání Vašeho souhlasu není, jakkoliv dotčena zákonnost zpracování Vašich osobních údajů vyplývající z Vámi uděleného souhlasu. Tedy i po odvolání Vašeho souhlasu bude zpracování Vašich osobních údajů z naší strany v době platnosti Vašeho souhlasu nadále považováno za zákonné.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
Máte právo požadovat o přístup k Vašim osobním údajům v rozsahu dle čl. 15 GDPR.
Máte právo na opravu poskytnutých osobních údajů dle čl. 16 GDPR.
Máte právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů dle čl. 18 GDPR.
Máte právo na přenositelnost Vašich osobních údajů k jinému správci dle čl. 20 GDPR, tj. můžete nás požádat o předání Vašich osobních údajů k jinému správci, za podmínek uvedených v čl. 20 GDPR.
Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu dle čl. 21 GDPR.
Máte právo podat proti nám jako správci Vašich osobních údajů stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů2, dle čl. 77 GDPR.
Pokud se rozhodnete některá ze shora uvedených práv využít, máme povinnost Vás identifikovat, tedy ověřit, zdali o výkon práv žádá osoba, které se námi zpracovávané osobní údaje týkají.
Je poskytnutí Vašich osobních údajů nezbytným předpokladem pro uzavření smlouvy s naší společností?
2 Stránky úřadu jsou dostupné zde: https://www.uoou.cz/
Jak jsme uvedli v části D. výše, bez poskytnutí některých Vašich osobních údajů Vám s ohledem na povahu činnosti naší společnosti a s ohledem na druh poskytovaných služeb nemůžeme naše služby poskytnout. Tyto údaje jsou nezbytné pro uzavření smlouvy s námi (identifikace smluvních stran, identifikace osob, kterým má být poskytnuta služba, poskytnutí služby) a bez jejich poskytnutí nemůže být smlouva uzavřena.
Další informace
Naše společnost Vás vhodným způsobem a v dostatečném předstihu informuje o změně této Informace o zpracování osobních údajů či o změně účelu zpracování Vašich osobních údajů.
V případě jakýchkoli nejasností týkající se této Informace, jsme připraveni zodpovědět Vaše dotazy. S dotazy se můžete obrátit na našeho pověřence pro zpracování osobních údajů nebo přímo na naši společnost. Informace o kontaktech na nás naleznete v části A. a B. výše.
Tato informace je dostupná v hmotné podobě v sídle naší společnosti a v elektronické podobě na našich internetových stránkách https://kings-resort.com.
Děkujeme za Vaši pozornost věnovanou této informaci. V Rozvadově dne 1.4.2025
VESTAR GROUP a.s.
